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常見問題解答類彆

常見問題解答

  • Q 維修後的零件保固期多久?

    A 針對維修更換的新零件，保固期為「維修後三個月」。

  • Q 美之嵐產品在保固範圍內有其中以下情況不列入?

    A
    1. 不正當使用，如：自行拆裝、人為撞傷、摔落，造成工具毀損。
    2. 無定期保養加油潤滑，造成工具內部零件生繡卡死等現象。
    3. 零件消耗品(易損零件)，主要以彈簧、油封、葉片、滅音片為主。 
    4. 過度使用，如：扭力長期使用到最大扭力（我司建議使用至工具扭力範圍最大扭之七成即可）、氣壓壓力開過大（我司標準建議為6公斤氣壓）等。 

  • Q 操作上遇到工具運作上的問題改如何處理？

    A 不論是否在保固期內，工具若出現異常，請先拍攝實際操作影片並提供給本公司。技術人員將根據影片初步判斷並提供檢測方式，供客戶於廠內進行確認。若問題仍無法排除，請再拍攝更新影片回傳，我們將協助提供進一步檢測方式或安排工具返廠維修。

  • Q 工具保固期多久？

    A 鎖附一百萬次或出貨日起一年，以先到者為準。

  • Q 交貨週期多久？

    A 依產品複雜度而定，平均下單後3-6個月。若未達客戶規格，開發時程將延長。

  • Q 維修後的零件保固期多久?

    A 針對維修更換的新零件，保固期為「維修後三個月」。

  • Q 美之嵐產品在保固範圍內有其中以下情況不列入?

    A
    1. 不正當使用，如：自行拆裝、人為撞傷、摔落，造成工具毀損。
    2. 無定期保養加油潤滑，造成工具內部零件生繡卡死等現象。
    3. 零件消耗品(易損零件)，主要以彈簧、油封、葉片、滅音片為主。 
    4. 過度使用，如：扭力長期使用到最大扭力（我司建議使用至工具扭力範圍最大扭之七成即可）、氣壓壓力開過大（我司標準建議為6公斤氣壓）等。 

  • Q 操作上遇到工具運作上的問題改如何處理？

    A 不論是否在保固期內，工具若出現異常，請先拍攝實際操作影片並提供給本公司。技術人員將根據影片初步判斷並提供檢測方式，供客戶於廠內進行確認。若問題仍無法排除，請再拍攝更新影片回傳，我們將協助提供進一步檢測方式或安排工具返廠維修。

  • Q 工具保固期多久？

    A 鎖附一百萬次或出貨日起一年，以先到者為準。

  • Q 交貨週期多久？

    A
    現有機種：下單後10-15個工作天
    特製機種：依產品複雜度而定，平均下單後3-6個月(但實際仍需依我們評估後回覆的製作期為主)。
    若未達客戶規格，開發時程將延長。

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